Szerver hosting tudásbázis

Használja tudásbázisunkat, hogy megtudja mi az a szerver hosting, mire jó, hogyan juthat hozzá egyhez.

Válasszon miről akar tudni többet:

1. Mi az a szerver hosting?

A szerver hosting szolgáltatás esetén az ügyfél a saját szerverét helyezi el nálunk.  A szerver a szervertermünkben kerül elhelyezésre, ahol temperált környezetben, szünetmentes áramforrásra kapcsolva üzemel, fix IP címmel és magas rendelkezésre állású szimmetrikus internetkapcsolattal (minimum 100 Mbit/sec le- és feltöltés).

2. Hogy kerül a szerverterembe a szerverem?

A szervert az ügyfél azaz Ön hozza be az irodánkba, ahol megtörténik a szerződések aláírása, a szerver kap egy (vagy igény esetén több) fix IP címet. Egy erre a célra szolgáló szerelő-helyiségben elvégezhetőek és tesztelhetőek a hálózati beállítások és ha minden jó működik, az egyik operátor kolléga elhelyezi a szervert a szerverteremben. A gép innentől a távmenedzsment-programokkal (ssh, távoli asztal) érhető el, vagy ha ezek valamiért nem működnek, bármikor kérhető IP KVM konzol hozzáférés, amivel helyreállítható a hálózati kapcsolat.

3. Mit kapok ha elhelyezem a szerverem nálatok?

Ön egy szerződést kap, szervere pedig legalább 100Mbit-es internetkapcsolatot, szünetmentes áramot, állandó hőmérsékletet. :)

4. A szerveremen van iLO/DRAC/LOM/IPMI egyéb távmenedzsment képesség, tudom használni?

Igen. A távmenedzsmenthez általában egy plusz IP cím és egy második hálózati csatlakozás kell. A kettő együtt 2.000 Ft / hó.

5. Meddig tart a szerződés?

Lehet szerződni határozatlan időtartamra, így a szerződés bármikor felmondható 30 napos felmondási idővel. Ha leendő ügyfelünk “biztosabb a dolgában” kifizethet 1 évnyi szolgáltatást előre, ilyen esetben a havidíjból jelentős kedvezményt adunk.

6. Mit szabad, és mit nem szabad a szerveremen?

Szerződésünk szerint szerverén nem tárolhat vagy futtathat illegális tartalmat (pl. warez, pedofilia stb) és nem küldhet spamet, de mivel nem akarjuk, és az adatvédelmi törvény miatt nem is monitorozhatjuk szervere tartalmát vagy forgalmát, a velünk kötött szerződésben el kell ismerje, hogy teljes büntetőjogi felelősséget vállal a szerverén tárolt és üzemeltetett fájlokra, szolgáltatásokra. Ha azonban bármilyen illegális tevékenységről szerzünk tudomást, azonnal jelezzük a hatóságoknak.

7. Leállt a szerverem, mit csináljak?

Amennyiben nem tudja elérni szerverét, az valószínűleg leállt, lefagyott vagy meghibásodott. Ilyen esetben a szerver elhelyezésekor tőlünk kapott belső ügyfélszolgálati telefonszámot kell felhívnia, ami 0-24 órában üzemel. 0-24 órában, az év 365 napján vállaljuk, hogy 15 percen belül szerverét újraindítjuk.

8. Szerelni szeretném a gépem, mit kell tennem?

Ha szervere javításra, vagy változtatásra szorul, ezt megteheti az év 365 napján, 0-24 óráig bármikor az erre a célra szolgáló szerelő-helyiségben. Ha előre jelzi szerelési szándékát, kérésre a szervert a kért időpontra már elő is tudjuk készíteni, hogy érkezésekor azonnal rendelkezésre álljon.

Egyéb kérdések:

Amennyiben bármilyen kérdése felmerülne, melyekre tudásbázisainkban nem talál választ, keresse bizalommal e-mail, telefon, vagy chat ügyfélszolgálatunkat!